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Der Techniker sagt es in unverständlicher, hochtechnischer Sprache dem Marketing-Fachmann, und dieser übersetzt das technische Kauderwelsch in verständliche, kundengerechte Sprache ..."
Hallo Pinac,
hier muss ich widersprechen: Einen technischen Zusammenhang verstaendlich und gleichzeitig korrekt erklaeren kann nur derjenige, der diesen Zusammenhang auch verstanden hat. Hier sehe ich den Gegensatz, der dazu fuehrt, dass in den Broschueren oft alles leicht verstaendlich erscheint, dafuer aber falsch ist (siehe den G-Effekt weiter unten). Es gibt durchaus Techniker, die sich zutrauen wuerden, ihr Fachgebiet einem unkundigen, dafuer aber interessierten und geduldigen Leser zu erklaeren. Dies fuehrt jedoch zu vermeintlichen Interessenkonflikten mit dem Marketing, denn nuechtern betrachtet handelt es sich eben nicht immer um die hoch gepriesenen technischen Wunderwerke, sondern um Konglomerate von Kompromissen und technischen Zugestaendnissen, bei denen Vor- und Nachteile von den Technikern in eine Balance gebracht worden sind.
Wer das Wesen dieser Kompromisse versteht, der findet fuer sich und fuer seine Anwendung das ideale Fernglas. Das ist, in letzter Konsequenz, genau das, was der Hersteller eines Qualitaetsproduktes anstreben sollte. Nur der Techniker selbst weiss, was genau das Produkt leistet, und warum. Eine serioese Firma sollte also einen Techniker darauf trainieren, die Dokumentationen zu erstellen. Das Marketing kann dann noch am Format und an den Abbildungen feilen, aber bitte nicht an dem eigentlichen Inhalt.
Viele Gruesse,
Holger
