Es sind sehr, sehr viel mehr Fehlermöglichkeiten, die zu den nur sechs von Ihnen oben beschriebenen Abweichungen von der Spezifikation führen können. NASA-Werte wird man in Wetzlar, Solms und Absam bei den Konsumartikeln nicht erreichen können, es sei denn, wir zahlen das Zehn- bis Zwanzigfache. Entweder Prozeße perfektionieren(teuer und technisch oft kaum möglich), Spezifikationen aufweiten(kann Qualitäts- bzw. Leistungsverluste der Produkte bedeuten) oder noch aufwendiger prüfen und aussortieren, wegschmeißen, nachbessern etc.(auch sauteuer).
Six Sigma hin, DPMO<80 her. Das geht bei einfachen Kugeln für Kugellager, Standardteilen der Automobilindustrie oder mit extremen Kosten bei der Raumfahrt, aber nicht bei hochwertigen Spitzenerzeugnissen fernoptischer Konsumartikel, die noch bezahlbar sein sollen. Zumindest glaube ich das, was allerdings nicht heißt, daß uns sehr viel seltener ein schlechtes Fernglas erreichen und daß der Service einiger Hersteller nicht deutlich besser werden sollte.
Jan Münzer
