Hallo Pinac,
die Mailfinfo mit Hinweis auf die Notwendigkeit sein Konto neu zu "installieren" habe ich auch bekommen, doch Erfahrungen mit dem CS Service habe ich bisher keine.
Angesichts der sowieso kurzen Laufzeiten von Reparaturen dürfte das auch Bonus zum Service gewertet werden :)
Mal schauen, evtl. werde ich in Kürze mal ein Glas zur Routineuntersuchung absenden und dann kann ich den Fall ja einmal verfolgen.