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06. September 2007 16:23
Kundenorientierung bei CANON

Heute Nachmittag habe ich mit dem Kundendienst von Canon in Krefeld telefoniert. Ich war mit einem Herrn Großkopf, dem zuständigen Produktmanager für Ferngläser verbunden. In der Erwartungshaltung, dass ich konkrete Antworten auf Fragestellungen bekomme, damit ich meine Kaufentscheidung zugunsten eines der folgenden bildstabilisierten Ferngläser fällen kann, Canon 15 x 50 IS AW, Canon 18 x 50 IS AW oder dem 10 x 42 L IS WP, habe ich dieses Telefonat geführt.

Fragestellung 1: Welchen Wert hat die Austrittspupille beim 10 x 42 IS L? Antwort: 4,2 mm. Frage: Haben Sie diese gemessen? Antwort: Dieser Wert steht im Datenblatt und ist von Tokio so angegeben. Weitere Frage meinerseits: Herr Schön hat diese Problematik im Jülich-Forum mit Messungen ausführlich dargestellt und hat mit Ihrem Hause darüber Kontakt aufgenommen. Gibt es inzwischen Messungen bzw. Aussagen von Canon in Ihrem Hause dazu? Antwort: Herr Schön wird wohl mit der Technik gesprochen haben.

Fragestellung 2: Welche Lebensdauererwartungen haben ihre IS Ferngläser? Antwort: Dazu macht Canon keine Angaben.

Fragestellung 3: Die Modelle 15x50 IS und 18x50 IS sind seit sieben Jahren auf dem Markt. Wird es zu diesen in absehbarer Zeit eine technische Überarbeitung geben? Antwort: Canon hat sich von den normalen mechanichen Modellen verabschiedet. Eine Überarbeitung dieser Gläser aus der IS Baureihe steht nicht an, das war nur für ein lichtstarkes Modell in der Lücke notwendig.

Meine persönliche Einschätzung nach meinem Telefonat: die Firma Canon sitzt auf einem hohen Ross und die kundenorientierung fällt bei Canon wie zuvor korrekt geschrieben, klein aus. Meine Entscheidung, ein IS Glas von Canon zu kaufen, ist weithin überdenkenswert.




3-mal bearbeitet. Zuletzt am 06.09.07 16:31.
Thema Autor Klicks Datum/Zeit

Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Walter E. Schön 16303 12. März 2007 10:18

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Achim 3902 12. März 2007 12:30

Neuer Fall von 'Lichtbetrug'

Holger Merlitz 4032 12. März 2007 12:46

Die Liste wird immer länger, Canon zum 2. Mal erwischt

Robert Fritzen 3913 12. März 2007 13:44

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Bernd Sommerfeld 3483 12. März 2007 13:54

Die Optik ist erstklassig, aber „Jens_B“ vermutet richtig

Walter E. Schön 4173 12. März 2007 15:06

12 x 36 ?

carsten gaebe 3060 12. März 2007 15:37

Canon 10x30 IS und 12 x 36 IS II haben je 2,9 mm AP-Ø

Walter E. Schön 4239 12. März 2007 16:24

Re: 12 x 36 ?

carsten gaebe 2884 19. März 2007 07:08

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Rolf Wilms 3058 19. März 2007 01:34

Messung der Eintrittspupille

Holger Merlitz 2897 19. März 2007 03:01

Geeignetes Verfahren, aber eine wichtige Bedingung muß erfüllt werden

Walter E. Schön 2803 19. März 2007 10:10

Verbesserungsvorschlag zum Versuchsaufbau

Jens Stolpmann 2313 19. März 2007 15:03

„Verbesserungsvoschlag“ basiert leider auf falschen Voraussetzungen

Walter E. Schön 2579 19. März 2007 19:11

Re: „Verbesserungsvoschlag“ basiert leider auf falschen Voraussetzungen

Jens Stolpmann 2279 20. März 2007 00:15

Fokussierung und Vergenz sind nicht immer synchronisiert

Walter E. Schön 2741 20. März 2007 09:56

Re: Geeignetes Verfahren, aber eine wichtige Bedingung muß erfüllt werden

Rolf Wilms 2350 21. März 2007 20:55

Prinzipiell bedingt?

Jens_B 2433 12. März 2007 14:17

Etwas überdiensionierte Eintrittspupille ist nötig, rechtfertigt aber nicht falsche Angaben

Walter E. Schön 2609 12. März 2007 17:48

Re: Etwas überdiensionierte Eintrittspupille ist nötig, rechtfertigt aber nicht falsche Angaben

Jan Fremerey 2411 12. März 2007 19:00

Nein, Sie irren: Der EFFEKTIVE Öffnungsdurchmesser ist anzugeben!

Walter E. Schön 3051 12. März 2007 19:26

Re: Nein, Sie irren: Der EFFEKTIVE Öffnungsdurchmesser ist anzugeben!

Jan Fremerey 2518 12. März 2007 21:12

Das ist ja das Schlimme, daß der Kunde es meistens nicht weiß

Walter E. Schön 2463 13. März 2007 10:03

Re: Das ist ja das Schlimme, daß der Kunde es meistens nicht weiß

R. Schoon 2054 23. Oktober 2007 20:07

Re: Etwas überdiensionierte Eintrittspupille ist nötig, rechtfertigt aber nicht falsche Angaben

Jens_B 2306 12. März 2007 22:22

Sie haben mir (ungewollt) eine falsche Fährte gelegt ...

Walter E. Schön 2734 13. März 2007 10:42

Bitte um Aufklärung

Marius Römer 2644 13. März 2007 14:16

Bitte Ihre Frage präziser formulieren

Walter E. Schön 2571 13. März 2007 15:31

Re: Bitte Ihre Frage präziser formulieren

Marius Römer 2497 13. März 2007 16:19

Messung der AP-Größe

Walter E. Schön 2602 13. März 2007 16:52

AP-Messung

Marius Römer 2475 13. März 2007 19:55

Re: AP-Messung

Heiko Kiefer 2866 13. März 2007 20:24

Was heißt hier Schnarchforum?

Walter E. Schön 2979 14. März 2007 00:41

Widerspruch

Heiko Kiefer 2946 15. März 2007 15:34

Darf ich einiges geraderücken?

Walter E. Schön 2745 15. März 2007 16:41

Die Freiheit des Forennutzers

OhWeh 2312 16. März 2007 09:38

Re: Widerspruch

HWilkens 2424 16. März 2007 17:56

Canon-IS-Gläser bei Himmelsbeobachtung

carsten gaebe 2786 14. März 2007 10:19

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Helmut Rufus 2498 14. März 2007 13:43

Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Erich Waasem 2814 01. Juli 2007 17:03

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Walter E. Schön 2792 01. Juli 2007 17:52

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Erich Waasem 2590 01. Juli 2007 18:45

Die Austrittspupillengröße kann man ganz einfach nachmessen

Walter E. Schön 2785 01. Juli 2007 19:37

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Erich Waasem 2491 01. Juli 2007 20:35

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Händler in Deutschland 2658 02. Juli 2007 15:45

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Michael Brücker 2398 02. Juli 2007 16:20

Bitte genau lesen und nicht ungerechtfertigte Kritik üben!

Walter E. Schön 2612 02. Juli 2007 16:36

Dummes Zeug

Robert Fritzen 2651 02. Juli 2007 20:36

Schreinerhand=2 Finger?

Gunnar 2334 03. Juli 2007 08:35

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Maika E. 2404 15. Juli 2007 13:12

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

Erwin Braun 2384 15. Juli 2007 16:48

Re: Und wirklich wasserdicht ist es auch nicht.

OhWeh 2400 16. Juli 2007 09:12

Kundenorientierung Canon

Dr. Paul Deister 3057 06. September 2007 16:23

So schätzt Canon halt seine Kunden ein

Robert Fritzen 2587 06. September 2007 16:56

Wieviele Käufer werden Ihrer Meinung nach abgeschreckt?

Volker Werres 2375 06. September 2007 17:20

Eher Wochenumsatz

Robert Fritzen 2270 06. September 2007 18:29

Re: Kundenorientierung Canon

Erwin Braun 2458 06. September 2007 21:35

Ja, ein Produktmanager für Ferngläser und Spektive sollte dieses Forum lesen

Norebrt Weigand 2265 07. September 2007 10:13

Re: "Fragestellung" (?) (Themafremd)

marc champollion 2076 26. Mai 2008 00:21

Kleine Marktübersicht.

Raphael Bücker 2645 20. Oktober 2007 11:15

Gibt es inzwischen eine Reaktion von Canon?

Helmut Marquardt 2300 03. April 2008 14:51

Sie müssen erst die alten Prospekte verbrauchen

Volker Werres 2263 03. April 2008 15:10

Re: Sie müssen erst die alten Prospekte verbrauchen

Helmut Marquardt 2220 03. April 2008 15:24

"Monatelanges Rückgaberecht"...

marc champollion 2146 16. April 2008 02:36

Frage zur Dämmerungstauglichkeit

Stefan Brandt 2373 16. April 2008 09:15

Re: Frage zur Dämmerungstauglichkeit

Jan Münzer 2229 16. April 2008 09:42

Re: zur Frage zur Dämmerungstauglichkeit...

marc champollion 2314 16. April 2008 12:32

Re: Frage zur Dämmerungstauglichkeit

Bernhard Otto 2303 16. April 2008 12:52

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

Friedhelm Koch 3059 26. Mai 2008 15:15

Fehlt noch was?

konfokal 2323 26. Mai 2008 17:30

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

herbert46 2235 26. Mai 2008 20:28

Eigentlich habe ich dazu hier im Forum schon alles gesagt, ...

Walter E. Schön 2523 28. Mai 2008 14:56

Re: Canon 10x42 L IS WP ist nur ein 10x37 L IS WP

debonoo 2152 23. August 2008 23:16

Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Walter E. Schön 3413 20. Oktober 2010 23:02

Vielen Dank für Ihre Messung der AP meines Canon Fernglases!

Labrador 2398 20. Oktober 2010 23:13

Vielen Dank, Herr Schön!

Hans Kraff 2012 20. Oktober 2010 23:25

Re: Neues Canon 10x42 hat AP von 4,05 mm

marc champollion 2184 21. Oktober 2010 00:19

Danke für die Bemühungen

Mick 2018 21. Oktober 2010 08:55

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Manfred Gunia 2244 21. Oktober 2010 17:10

Nachtrag (Eintrittspupillenmessung)

Walter E. Schön 2510 21. Oktober 2010 19:29

Re: mea culpa!

marc champollion 2104 22. Oktober 2010 01:36

zum Minox Test

R.K. 2147 22. Oktober 2010 12:48

Re: zum Minox Test- Sehfeld und Gewicht

marc champollion 2266 24. Oktober 2010 20:11

Re: zum Minox Test- Sehfeld und Gewicht

R.K. 1878 24. Oktober 2010 21:16

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Navllom 2264 27. Oktober 2014 17:30

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Manfred Gunia 1569 27. Oktober 2014 23:37

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Manfred Gunia 1435 28. Oktober 2014 15:09

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Holger Merlitz 1539 28. Oktober 2014 02:12

Re: Neues Canon 10x42 L IS WP hat eine AP von 4,05 mm ±0,03 mm

Navllom 2115 28. Oktober 2014 13:14

Das ist eine neue Variante

Holger Merlitz 1708 29. Oktober 2014 02:23

off-topic Re: Das ist eine neue Variante

Hans 1619 29. Oktober 2014 07:24

Danke!

Holger Merlitz 1411 29. Oktober 2014 09:04

Re: Das ist eine neue Variante

Navllom 1675 29. Oktober 2014 11:32

Re: Das ist eine neue Variante

Hans 1583 01. November 2014 07:44

Herrn Schoen fragen?

Holger Merlitz 1498 01. November 2014 10:31



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