Daniel29 schrieb:
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> Sofortumtausch klingt so nach Wegwerfprodukt. Was
> passiert mit einem kaputten Fernglas wenn mans
> einschickt? Werden die dann trotzdem ĂĽberarbeitet
> oder fliegen die alle auf einen Haufen?
Unterstellungen helfen nicht weiter und die Frage an sich ist irrelevant. Vermutlich werden die Gläser nicht (in Deutschland) repariert, weil sie nicht in Deutschland gefertigt werden. Somit ist Sofortaustausch die einzig praktikable Lösung. Ob ein Glas mitteleuropäischer Provinienz repariert oder verschrottet wird, liegt ebensowenig in Händen des Käufers. Denjenige, der unbestritten einwandfreies Geld bezahlt hat, hat ein Anrecht auf ein einwandfreies Produkt.
Das typisch deutsche Getue mit x-facher Nachbesserungsmöglichkeit für den Hersteller ist eine kundenfeindliches Relikt der UVPFachgeschäftsVergangenheit und gehört auf den Komposthaufen der Geschichte. Um dem Nachhaltigkeitsgedanken zu genügen, könnte allgemein sofort ausgetauscht und das defekte Gerät trotzdem überarbeitet werden.
